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Nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions et à vous accompagner dans votre parcours d'investissement. Notre équipe de spécialistes expérimentés vous assiste sur tous les aspects, de la gestion de compte au support technique, et vous conseille sur nos plateformes de trading innovantes basées sur l'IA. Nous comprenons qu'une communication rapide et fiable est essentielle pour des investissements réussis dans les crypto-monnaies, le Forex, les CFD et les actions.
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Service client et support
Notre équipe de service client est disponible pour toutes vos questions, de l'enregistrement de compte aux stratégies de trading complexes. Vous pouvez compter sur des conseils d'experts et un support immédiat par e-mail, téléphone ou chat en direct. Nous veillons à ce que vos questions soient traitées de manière efficace et professionnelle, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos investissements sans souci.
Support par e-mail et téléphone
Notre service de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner en cas de questions techniques ou financières. Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail officielle ou par téléphone. Nous nous efforçons de fournir des réponses rapides et des conseils clairs, afin que vos activités de trading se déroulent sans problème.
E-mail et Téléphone
| Type de contact | Détails | Disponibilité |
|---|---|---|
| Support par e-mail | [email protected] | 24h/24 et 7j/7 |
| Numéro de téléphone | +32 2 8000 6311 | Lun-Ven 09:00-18:00 |
| Chat en direct | via le site web | 24/7 |
Communication Sécurisée
La sécurité des données est notre priorité. Toutes vos informations personnelles et financières sont protégées par un chiffrement de qualité bancaire et des systèmes de communication sécurisés. Notre plateforme suit les protocoles de sécurité les plus stricts pour garantir que toutes vos données restent confidentielles et soient traitées en toute sécurité.
Messages chiffrés
Lorsque vous nous envoyez des messages, ceux-ci sont automatiquement chiffrés. Cela signifie que les informations sensibles telles que les détails de compte, les dépôts et les transactions sont protégées contre tout accès non autorisé. Vous pouvez être assuré que votre communication avec Blackrose Finbitnex est sécurisée et privée.
Authentification à deux facteurs
Pour une protection accrue, notre plateforme prend en charge l'authentification à deux facteurs (2FA) lors de la connexion et de l'exécution des transactions. Cela vous procure une tranquillité d'esprit supplémentaire, car seuls les utilisateurs autorisés ont accès aux comptes et aux données sensibles.
Adresse et Accessibilité
Notre siège social est situé en Belgique et est centralement situé pour les investisseurs institutionnels et particuliers. Les visiteurs peuvent venir sur rendez-vous pour des conseils personnalisés ou une démonstration de la plateforme de trading. Nous offrons un environnement accueillant et professionnel à tous les investisseurs.
Adresse du bureau
Blackrose Finbitnex
Niveau 12, 74 Market Street, Bruxelles, Belgique
Heures d'ouverture
- Lundi – Vendredi : 09h00 - 18h00
- Samedi : 10h00 - 15h00
- Dimanche : Fermé
Options de contact en ligne
En plus de l'e-mail et du téléphone, nous proposons des formulaires interactifs et un chat en direct sur notre site web, vous permettant de contacter rapidement et facilement notre équipe de support. Toutes les communications sont traitées en priorité et nous nous efforçons de fournir une réponse dans les quelques heures, même en dehors des heures de bureau habituelles.